POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CIACON S.A.S.
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO
El Centro Integral de Atención para Conductores CIACON S.A.S., identificado con NIT 900517179-4, constituido conforme a las leyes colombianas y habilitado mediante resolución del Ministerio de Transporte, expresa su compromiso con la protección de los datos personales asociados a personas naturales y jurídicas con quienes interactúa.
El propósito fundamental de esta política es garantizar el cumplimiento de la normatividad asociada al Hábeas Data y dar a conocer los lineamientos y procedimientos bajo los cuales se garantiza el manejo y tratamiento adecuado de los datos personales de nuestros clientes, usuarios CIA, empleados, contratistas, proveedores y organismos de tránsito.
2. ALCANCE
Esta política aplica a cualquier tratamiento de datos personales que realice CIACON S.A.S. o cualquiera de sus empleados y terceros encargados dentro del territorio nacional, en la ejecución de una relación contractual (civil, comercial o laboral) o de servicios.
3. MARCO LEGAL VIGENTE
El tratamiento de datos personales en CIACON S.A.S. se rige por las siguientes disposiciones:
Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
Ley Estatutaria 1581 de 2012.
Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Capítulo 25).
Jurisprudencia aplicable de la Corte Constitucional (Sentencia C-748 de 2011) y directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
4. POLÍTICA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En el desarrollo de sus actividades, CIACON S.A.S. garantiza la confidencialidad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de los datos personales.
Para garantizar la protección de la información, aplicamos los siguientes lineamientos:
El tratamiento de datos solo será manejado por personal autorizado (empleados o terceros), sometidos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
La información solo podrá ser revelada cuando el ejercicio de sus funciones lo amerite, bajo una finalidad legítima y autorizada.
El tratamiento se somete a rigurosas medidas de seguridad físicas y tecnológicas para mitigar los riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración.
CIACON S.A.S. velará por la veracidad de la información, manteniendo canales abiertos para su actualización constante.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la ley, los titulares de la información tienen derecho al Hábeas Data, lo que les faculta para:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a CIACON S.A.S. de manera gratuita.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos personales, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la empresa.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
CIACON S.A.S. solicita estrictamente los datos necesarios para ejecutar sus obligaciones legales y contractuales. El tratamiento de datos sensibles solo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, manifestado de forma escrita, oral o mediante conductas inequívocas. La entrega de información sensible por parte del titular será siempre de carácter libre y voluntario.
7. ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES (PQRS)
CIACON S.A.S. ha designado al Área de Calidad, bajo la responsabilidad de la Coordinación de Calidad (actualmente a cargo de Karen Diaz Reyes o quien haga sus veces), para la atención de las consultas, peticiones, quejas o reclamos provenientes de los titulares.
Los requerimientos podrán presentarse directamente a través del correo electrónico: calidad@ciaconsas.co, donde serán atendidos conforme a los términos y plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012.
8. VIGENCIA
La presente actualización de la política entra en vigor a partir de su publicación y tendrá vigencia hasta que se emita y apruebe una nueva modificación acorde a la ley, la cual será debidamente comunicada a través de nuestro sitio web oficial: www.ciaconsas.co.